رابطه میان ویژگی‌های شخصیتی با فرسودگی شغلی و رفتارهای انحرافی کارکنان (مورد مطالعه: بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران)
محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت
مریم صادقی
1
(محقق (آماردان)-بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران)
امیر گروسی
2
(استاد یار، عضو هیات علمی دانشگاه رجا)
کلید واژه: ویژگی‌های شخصیتی, رفتارهای انحرافی, فرسودگی شغلی, بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران,
چکیده مقاله :
هدف: پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ویژگی‌های شخصیتی با فرسودگی شغلی و رفتارهای انحرافی کارکنان در بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران بوده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی-همبستگی است. روش: جامعه آماری، کلیه کارکنان رسمی شاغل بانک مرکزی می‌باشند که حجم نمونه بر اساس فرمول نمونه‌گیری کوکران، برابر 348 نفر برآورد شده و روش نمونه‌گیری، نمونه‌گیری تصادفی ساده می‌باشد. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه‌های ویژگی‌های شخصیتی,NEO فرسودگی شغلی ماسلاچ و جکسون (1981) و رفتارهای انحرافی گل‌پرور و همکاران (1390) می‌باشد. مقدار آلفای کرونباخ برای بررسی پایایی پرسشنامه‌ها به‌ترتیب برابر 734/0، 716/0 و 823/0 به‌دست آمدند. داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار LISRELو آزمون رگرسیون و همبستگی پیرسون در نرم‌افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: ضرایب همبستگی برابر 65/0 و 56/0 نشان داد ویژگی‌های شخصیتی با فرسودگی شغلی و رفتارهای انحرافی کارکنان رابطه معناداری دارد. ضریب تعیین محاسبه شده نشان داد که پنج بعد شخصیتی به‌ترتیب 41٪ و 22٪ از واریانس متغیرهای فرسودگی شغلی و رفتارهای انحرافی را تبیین می‌کنند. نتیجه‌گیری: روان‌رنجورخویی (243/0=β) بیشترین تاثیر مثبت و برون‌گرایی (241/0-=β) بیشترین تاثیر منفی در فرسودگی شغلی دارند. افراد با صفت شخصیتی روان‌رنجورخویی و هم‌سازی بیشتر مستعد فرسودگی شغلی بوده و تمایل بیشتر به درگیر شدن در رفتارهای انحرافی دارند.
Objective: The aim of this study is to determining the relationship between personality traits and burnout and employee deviant behaviors of the Central Bank of the Islamic Republic of Iran. Methods: This research followed an applied goal and the descriptive-survey method was used as data gathering method. The statistical population of the study was all employees of the Central Bank, of which sample size based on the Cochran sampling formula, 348 people were selected by simple random sampling method. Research tools were NEO questionnaire of Personality traits inventory, Maslach & Jackson burnout (1981) and Golparvar et al. (1390) deviant behaviors inventory. Cronbach’s alpha to evaluate the reliability of questionnaires was obtained 0.734, 0.716 and 0.823, respectively. Data were analyzed using structural equation modeling in LISREL and regression and Pearson's correlation tests in SPSS. Findings: The coefficient of determination calculated showed that five personality traits respectively 41% and 22% of the variance explained by burnout and deviant behaviors virgin.Conclusion: Neuroticism (β =0.243) as the most positive effects and extraversion (β =-0.241) have the most negative effect on burnout. The people with adjective neuroticism and agreeableness more prone to burnout and they are willing to engage in deviant behaviors.
_||_